尊榮享受再升級｜賓士與VOLVO積極改造服務中心，歡迎車主「回娘家」！

豪華房車車主們在意的，不僅是車子本身開起來舒適、便利，各種售後服務也是評斷一個品牌好壞的重要標準。而近期許多豪華房車品牌，正改變以往服務中心冷冰冰的印象，營造溫暖舒適的氣氛，讓車主們有更優良的服務體驗。

Text by Edgar Chang；Photo form MERCEDES-BENZ、VOLVO

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▲賓士正積極的將旗下各大服務中心進行升級改造，為品牌營造更為尊榮的形象，同時帶給每位車主更好的服務。

一台好的房車，能夠陪伴車主數年甚至十多年之久，不只是車子本身設計、材質精良，優異的售後服務也是一環。許多車廠開設的服務中心，不僅提供來訪客人欣賞新車、買車，更歡迎車主們開車「回娘家」，進行例行性的檢查與保養，讓愛駒能在路上奔馳更加順暢。

以往的服務中心總給人冷冰冰的印象，當開車回去檢查的時候也只能在一旁無聊的空等。不過，現在越來越多的汽車品牌注意到這點，有些將既有的服務中心進行升級改造，或是乾脆以全新的概念來規劃新的服務中心，讓車主們接受售後服務時，有個更加美好的體驗！

▲台明賓士耗時 4 年、斥資 30 億元盛大啟用 坐落於新北市三重區的全功能新據點。

在台灣深受廣大民眾喜愛的賓士，自2015年以來就開始積極地著手改造旗下所有經銷商服務中心，企圖讓每一位賓士車友皆可以享受到更加尊榮、無微不至的服務。而近期在新北市三重與台北市內湖地區開設的服務中心，正以全新的面貌迎接車友們的來訪。

▲台明賓士挑高的室內空間、天然植栽、木製傢俱…等，創造了溫馨明亮的氣氛。

▲台明賓士客戶休息區內還提供Nespresso特調咖啡飲品，讓等待的客戶們能夠悠閒地享受咖啡香氣，一邊慢慢等待保養維修完成。

以台明賓士在新北市三重的服務中心來說，籌備時間花上四年，斥資超過30億元，並在今年三月中旬正式啟用，對外開放。不但坐擁8,822坪寬廣空間，室內挑高的天井設計以及懸掛於天井上的各色飾板，賦予一、二樓展愜意且明亮舒適的空間感。加上大量的植栽、木製傢俱以及沙發椅，每位賓客來此都有賓至如歸的溫暖感受。來此地進行保養維修的車主，更可以自在享用Nespress調製的卡布奇諾、拿鐵等各種口味咖啡，悠閒地等候愛車回復最佳狀態！

▲中華賓士內湖全功能據點於今年四月正式插旗內湖一級戰區。

而在今年四月，中華賓士成立全功能據點，正式插旗內湖這個堪稱汽車市場的一級戰區！為了能夠在這競爭激烈的區域獨樹一格，中華賓士也用新的規劃此一據點的每個細節。

▲中華賓士於內湖的新據點採用了綠能、智慧科技等新概念設計，讓來訪者能有截然不同於以往的體驗。

▲新的中華賓士據點由德國團隊GRAFT GmbH所著手規劃。

新據點有地面六層、地下三層，總共6,910坪的展示空間，由MERCEDES-BENZ原廠指定之德國設計團隊GRAFT GmbH經手企劃，單是施工就耗費了兩年時間。在樓頂建置太陽能源板，以達到節能減碳的目標，為環境永續而努力；另外，結合時下最流行的智慧科技，設計團隊將展示中心的燈光與音樂控制整合於平板裝置當中，隨著情境切換，讓客人到此有著不一樣的嶄新體驗。

除了硬體設備外，此中心更引進We Proudly Serve Starbucks服務，將採用星巴克咖啡服務專用瑞士進口咖啡機，搭配星巴克使用之咖啡豆，獻上一杯又一杯高水準的咖啡飲品。

▲不讓德國車廠專美於前，來自北歐的VOLVO也在新北市的服務中心推出嶄新的服務，營造北歐浪漫生活情調。

來自北歐的車廠VOLVO，也同樣大幅改造服務中心給人的印象，讓車主有更加尊榮不凡的體驗。為此，VOLVO汽車先是在服務中心二樓空間規劃明亮的休憩空間，不僅有閱覽室、兒童休憩區、賞車體驗區等區塊，更有極具隱私性的包廂，讓客人在裡面與服務人員商談。大量的木製傢俱、大片落地窗戶，明亮潔淨的氣氛，讓人彷彿置身北歐，享受同樣的陽光與和諧氛圍。

▲VOLVO與胡同燒肉合作，限量供應宮崎香草牛燒肉飯給回訪的車主。

硬體設備以外，VOLVO更在服務中心內提供完善的餐飲服務。欲回廠保養的車主們，只要透過電話預約，就可以享受到英國皇室御用的唐寧茶、Patisserie F2法國「藍帶主廚學院」認證的點心主廚所精心特製的果醬司康、肉桂捲，以及開元食品的軟法、貝果等茶點。此外，VOLV更攜手胡同燒肉，限量提供以宮崎香草牛製作的牛丼飯！

▲疫情期間VOLVO也提供TANGENTGC的香氛洗手乳等用品，讓訪客做好手部清潔。

另外，疫情期間，全台展間使用瑞典全天然香氛沐浴品牌 TANGENTGC 的香氛洗手乳及護手乳，讓來訪者可以進行手部清潔，守護自身健康。